En Da Terrinha Alimentos, siempre hemos creído que el éxito de una empresa va mucho más allá de ofrecer productos de calidad. Radica, sobre todo, en el cuidado y el respeto hacia nuestros consumidores. Es con gran alegría que anunciamos otro logro que refleja este compromiso: ¡hemos vuelto a obtener el Sello RA1000, otorgado por Reclame Aqui! 🎉
¿Pero qué significa esto?
¿Qué es el Sello RA1000?
El Sello RA1000 es la mayor certificación de Reclame Aqui, un sitio que reúne opiniones y quejas de consumidores sobre empresas en Brasil. Este sello solo se otorga a marcas que demuestran excelencia en el servicio y en la resolución de quejas. En otras palabras, solo las empresas que realmente ponen al cliente en primer lugar logran este reconocimiento.
Para recibir el Sello RA1000, la empresa debe:
- Mantener un promedio de atención superior a 8.0
- Resolver la gran mayoría de las reclamaciones registradas en Reclame Aqui
- Demostrar que realmente valora al consumidor, resolviendo los problemas de manera eficaz
Esta certificación es como una garantía de confianza. Cuando un cliente ve que una empresa tiene el Sello RA1000, sabe que está tratando con una marca que escuchará sus preocupaciones y se esforzará por garantizar su satisfacción.
¿Qué representa esto para Da Terrinha?
En Da Terrinha, este logro refleja el cuidado que ponemos en cada etapa de nuestro negocio, desde el cultivo de la mandioca hasta la entrega del producto final en la mesa del consumidor. Nuestro enfoque no es solo ofrecer alimentos de alta calidad, como nuestra famosa tapioca, sin gluten y 100% natural. También es garantizar que la experiencia de compra sea tan buena como nuestro producto.
Con una puntuación media de 8.44 en Reclame Aqui, hemos demostrado año tras año que la satisfacción del cliente está en el centro de todo lo que hacemos. Y esto solo es posible gracias al diálogo que mantenemos con nuestros consumidores. Ya sea una duda, una sugerencia o incluso una crítica, tomamos todas las opiniones en serio. Al fin y al cabo, cada comentario es una oportunidad para mejorar.
¿Qué significa el Sello RA1000 para ti, nuestro cliente?
Tener el Sello RA1000 es una garantía de que puedes confiar en Da Terrinha. Si tienes algún problema o duda, sabemos que estamos listos para escuchar y resolver, sin complicaciones. Este compromiso va más allá de vender un producto; se trata de construir una relación de confianza y respeto con quienes eligen Da Terrinha para su mesa.
Nuestro próximo paso: seguir evolucionando
Sabemos que la obtención del Sello RA1000 no es el punto final de nuestro viaje. Por el contrario, nos motiva a seguir mejorando, cada día, en cada servicio. Queremos seguir innovando y ofreciendo soluciones que faciliten la vida de nuestros consumidores, sin dejar de lado nuestra misión: entregar productos saludables, prácticos y que reflejen el auténtico sabor de Brasil.
Agradecemos a todos los que confían en nosotros y nos ayudan a crecer. ¡Este sello es de todos nosotros! 💚
¡Mantente informado!
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Esperamos seguir mereciendo tu confianza. ¿Pensaste en tapioca? ¡La tapioca es Da Terrinha! 🌱✨
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